Автосекретарь можно использовать в качестве автоинформатора, автоответчика с возможностью записи сообщений, для удержания линии, пока не освободится оператор, для автоматической переадресации на внутренние номера организации и др.

Автообзвон позволяет проводить опросы, информировать клиентов о задолженности, оповещать сотрудников организации при возникновении аварийной ситуации, рассылать рекламные сообщения и др.